{"id":3922,"date":"2025-12-18T19:51:09","date_gmt":"2025-12-18T19:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/energiedeco.fr\/?page_id=3922"},"modified":"2026-03-05T21:10:38","modified_gmt":"2026-03-05T21:10:38","slug":"livraison-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/energiedeco.fr\/en\/livraison-2\/","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/p>

Nous assurons la livraison de nos produits en France m\u00e9tropolitaine, en Belgique, en Suisse, ainsi que dans tous les pays de l\u2019Union europ\u00e9enne. Si vous r\u00e9sidez dans une \u00eele telle que la Corse, nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin d\u2019organiser la livraison. De m\u00eame, pour toute livraison dans les principaux pays europ\u00e9ens, nous vous invitons \u00e0 nous contacter par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone pour coordonner les modalit\u00e9s de livraison.<\/p>

MODES DE LIVRAISON :<\/strong><\/p>

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Afin de r\u00e9pondre aux besoins et aux pr\u00e9f\u00e9rences de nos clients,nous avons mis en place plusieurs modes de livraison. Tout d\u2019abord, la livraison \u00e0 domicile est une option pratique pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent recevoir leur commande directement \u00e0 leur adresse. Ensuite, nous proposons la livraison en point relais pour les clients qui souhaitent r\u00e9cup\u00e9rer leur achat sur place, offrant ainsi une solution flexible. De plus, nous offrons la possibilit\u00e9 de choisir un service de livraison express pour les commandes urgentes, assurant une r\u00e9ception rapide des produits. Ces trois points cl\u00e9s \u00e0 retenir sur les modes de livraison chez ENERGIEDECO<\/strong> : Il existe cinq principaux modes de livraison : \u00e0 domicile, en point de collecte, en consigne, en bureau de Poste et en click & collect.<\/p>

TYPES DE LIVRAISON :<\/strong> Nous proposons deux types de livraison pour nos produits :<\/p>

  1. Livraison Standard : Cette option garantit une livraison dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables. Elle offre une solution fiable pour vos clients qui souhaitent recevoir leurs commandes dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p><\/li>

  2. Livraison Express : Pour ceux qui n\u00e9cessitent une livraison plus rapide, nous offrons la livraison express. Les produits seront livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 4 \u00e0 6 jours ouvrables. Cette alternative permet aux clients de recevoir leurs produits plus rapidement, ce qui peut \u00eatre un avantage significatif pour certains.<\/p><\/li><\/ol>

    En mettant en place ces deux options de livraison, nous visons \u00e0 offrir \u00e0 nos clients une flexibilit\u00e9 maximale en termes de d\u00e9lais de livraison et de co\u00fbts associ\u00e9s. Nous sommes convaincus que cette proposition contribuera \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et \u00e0 renforcer la r\u00e9putation de votre entreprise dans le secteur.<\/p>

    CONDITIONS DE LIVRAISON :<\/strong><\/p>

    \"\"<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Les livraisons de nos appareils sont assur\u00e9es par des services de messagerie utilisant des camions 19T \u00e0 hayon. Il est primordial que vous v\u00e9rifiiez \u00e0 l\u2019avance si l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019adresse de livraison mentionn\u00e9e lors de votre commande est compatible avec ce type de v\u00e9hicule. En cas d\u2019incompatibilit\u00e9, vous disposez de plusieurs options :<\/p>

    1. Indiquer une adresse de facturation et une adresse de livraison distinctes ;<\/li>
    2. Nous contacter pour obtenir un devis sp\u00e9cifique pour une livraison en v\u00e9hicule adapt\u00e9 ;<\/li>
    3. R\u00e9cup\u00e9rer directement votre marchandise au d\u00e9p\u00f4t de l\u2019agence locale de transport la plus proche.<\/li><\/ol>

      Les services de messagerie utilisent des transpalettes, il est donc recommand\u00e9 que le sol soit plat et lisse pour faciliter la manutention. Les livraisons en \u00e9tages sont possibles et se d\u00e9roulent jusqu\u2019au niveau de l\u2019emplacement pr\u00e9vu pour l\u2019installation. Vous avez le droit de demander au livreur d\u2019entrer ou de d\u00e9poser la marchandise \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, mais le livreur peut refuser cette demande.<\/p>

      PRESTATAIRES DE TRANSPORT :<\/strong> \u00c0 la suite de chaque exp\u00e9dition, ENERGIEDECO<\/strong> envoie aux clients par e-mail des informations essentielles sur la livraison, y compris la date d\u2019exp\u00e9dition. Il est imp\u00e9ratif que le client lise attentivement les instructions fournies.<\/p>

      Un num\u00e9ro de suivi peut \u00eatre fourni au client si l\u2019agence de transport le permet. Dans ce cas, le client doit suivre l\u2019avancement de la livraison et \u00eatre pr\u00e9sent lors de la r\u00e9ception.<\/p>

      Si aucun num\u00e9ro de suivi n\u2019est disponible, le client peut nous contacter \u00e0 partir du 5\u00e8me jour ouvr\u00e9 suivant le d\u00e9part de sa marchandise pour obtenir des informations sur l\u2019agence de transport locale en charge de la livraison finale.<\/p>

      LIVRAISONS PAR TRANSPORTEUR :<\/strong> Les agences de transport contactent les clients par divers moyens pour confirmer le rendez-vous de livraison. Le client doit \u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 la date et pendant toute la plage horaire fix\u00e9e. En cas de non-confirmation du rendez-vous par le client, le transporteur effectuera deux tentatives de livraison. En cas d\u2019absence du client, des frais pourront \u00eatre factur\u00e9s pour une nouvelle livraison.<\/p>

      Si le client est absent le jour de la livraison, il doit d\u00e9signer une personne autoris\u00e9e pour r\u00e9ceptionner la marchandise et assumer toute responsabilit\u00e9. \u00c0 la r\u00e9ception du produit, le client doit obligatoirement d\u00e9baller et v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de sa commande en pr\u00e9sence du transporteur avant de signer le bon de livraison.<\/p>

      CO\u00dbTS DE LIVRAISON :<\/strong> Nous tenons \u00e0 vous informer que les frais de livraison varient en fonction du type de service de livraison choisi par l\u2019acheteur. Afin de garantir une transparence totale, tous les co\u00fbts de livraison sont clairement sp\u00e9cifi\u00e9s sur la fiche de chaque produit. Cette approche vise \u00e0 vous offrir une vision claire et pr\u00e9cise des frais associ\u00e9s \u00e0 la livraison, vous permettant ainsi de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es lors de votre processus d\u2019achat.<\/p>

      D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/strong> En ce qui concerne les d\u00e9lais de livraison, nous attachons une grande importance \u00e0 la transparence et \u00e0 la clart\u00e9. Ainsi, les d\u00e9lais de livraison sont soigneusement indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit. Il est \u00e0 noter que ces d\u00e9lais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la disponibilit\u00e9 du produit en stock ou chez le fabricant. Bien que notre objectif premier soit de respecter ces d\u00e9lais annonc\u00e9s, il est important de souligner que certaines circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 pourraient potentiellement retarder la livraison. Parmi ces \u00e9l\u00e9ments perturbateurs, nous pouvons citer des gr\u00e8ves, des al\u00e9as climatiques ou des probl\u00e8mes logistiques.<\/p>

      Je tiens \u00e0 vous assurer que toute l\u2019\u00e9quipe de ENERGIEDECO<\/strong> met tout en \u0153uvre pour garantir une livraison rapide et efficace de vos commandes. Nous comprenons l\u2019importance de recevoir vos produits dans les meilleurs d\u00e9lais et nous nous engageons \u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour satisfaire vos attentes.<\/p>

      SUIVI DE COMMANDE ET DATE DE LIVRAISON<\/strong> D\u00e8s que vous passez commande chez ENERGIEDECO<\/strong>, vous recevez un premier e-mail de confirmation de paiement, suivi sous 48 heures d\u2019un second e-mail confirmant votre commande. Enfin, un troisi\u00e8me e-mail vous est envoy\u00e9 d\u00e8s que le transporteur prend en charge vos marchandises, vous fournissant un num\u00e9ro de suivi pour suivre l\u2019avancement de votre livraison. Certains articles peuvent n\u00e9cessiter plusieurs semaines de d\u00e9lai, mais soyez assur\u00e9 que votre commande est bien en cours d\u00e8s sa confirmation.<\/p>

      R\u00c9CEPTION DE LA LIVRAISON<\/strong> La livraison se fait \u00e0 l\u2019adresse que vous avez renseign\u00e9e lors de la commande. Pour les articles encombrants, la livraison se fait au pied de votre immeuble ou de votre propri\u00e9t\u00e9, sur les voies carrossables. Nous vous prions de faciliter la livraison en nous fournissant toutes les informations utiles lors de votre commande. En cas d\u2019absence lors de la livraison, une tierce personne peut r\u00e9ceptionner la commande en votre nom en signant le bon de livraison.<\/p>

      En cas d\u2019absence et de n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une seconde livraison ou d\u2019un retour \u00e0 notre entrep\u00f4t, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer.<\/p>

      V\u00c9RIFICATION DE LA LIVRAISON<\/strong> Il est essentiel de v\u00e9rifier minutieusement votre commande en pr\u00e9sence du livreur avant de signer le bon de livraison. En cas de casse ou de perte durant le transport, vous devez imp\u00e9rativement \u00e9mettre des r\u00e9serves d\u00e9taill\u00e9es et les faire signer par le livreur. Si des dommages sont constat\u00e9s apr\u00e8s la livraison, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception, en joignant des photos.<\/p>

      Pour les dommages mineurs, nous vous encourageons \u00e0 conserver la marchandise, car nous pourrons remplacer uniquement la pi\u00e8ce endommag\u00e9e, facilitant ainsi et acc\u00e9l\u00e9rant le processu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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